旅行者の宿探しは、今や「Google検索」と「Googleマップ」から始まる時代です。
特にスマートフォン利用者は、「伊豆 ペット可 旅館」「箱根 温泉宿」「軽井沢 ホテル」などで検索し、
そのままGoogleマップ上で比較・予約するケースが増えています。

そのため、旅館・ホテルにとってGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）は、
単なる地図情報ではなく、“無料で使える最強の集客媒体”とも言える存在です。

今回は、宿泊施設が実践すべきGoogleマップ活用法と対策について解説します。

①なぜGoogleマップ対策が重要なのか？

• 通常のWEBサイト
• OTA（じゃらん・楽天・一休）
• Googleマップ

が同時に表示されます。

特に地域名検索では、地図情報が最上部に表示されることも多く、

• 「熱海 旅館」
• 「伊豆 犬と泊まれる宿」
• 「草津 温泉ホテル」

などの検索で上位表示されるかどうかが、予約数に直結します。

これは一般的なSEOとは少し異なり、
「MEO（Map Engine Optimization）」と呼ばれています。

②Googleビジネスプロフィールとは？

Googleマップ上に表示される施設情報のことです。

表示される主な情報は、

• 写真
• 口コミ
• 営業時間
• 住所
• 電話番号
• 公式サイト
• 予約リンク
• 投稿情報
• 混雑状況

など。

つまり、ユーザーは公式HPを見る前に、Googleマップで“宿の第一印象”を判断しています。

③旅館・ホテルがまず整備すべき基本項目

Googleマップで最も重要なのが写真です。

特に宿泊業では、

• 客室
• 温泉
• 食事
• 外観
• ロビー
• 景観
• ペット設備
• サウナ
• 貸切風呂

など、“体験が伝わる写真”が重要です。

ポイント

• 明るい写真を使用
• 縦横バランスを統一
• 季節感を出す
• 人が過ごしている雰囲気を入れる
• 料理写真はアップだけでなく全体感も

最近はGoogle側も「更新頻度」を評価すると言われており、
定期的な写真追加が効果的です。

④ 正しいカテゴリ設定

Googleビジネスプロフィールではカテゴリ設定が重要です。

例：

旅館

• 温泉旅館
• ホテル
• リゾートホテル
• ペット ホテル
• 和食店（館内飲食）

など。

宿の強みとズレるカテゴリ設定をしている施設は意外と多く、検索表示に影響します。

⑤ 施設説明文にキーワードを自然に入れる

Googleは説明文も検索判断材料にしています。

例えば、

❌
「自然豊かな宿です」

よりも、

⭕
「群馬・赤城の自然に囲まれたペット同伴可能な温泉旅館。貸切風呂やドッグランを備え、愛犬との旅行に人気。」

の方が検索性が高くなります。重要なのは自然さで、不自然なワード詰込みは逆効果です。

⑥口コミ対策は“最重要”

Googleマップ対策で最も影響が大きいのが口コミです。

特にGoogleは、

• 件数
• 評価点数
• 更新頻度
• 返信率
• 内容の具体性

を見ています。

中でもクチコミ返信は必須事項。

返信をしていない施設はかなり多いですが、非常にもったいないポイントです。

Googleは返信率も見ています。

◆返信時のポイント

• 定型文だけにしない
• 宿泊内容に触れる
• 季節感を入れる
• 再訪導線を作る

例：

「桜の時期にお越しいただきありがとうございました。
次回はぜひ新緑シーズンのドッグランもお楽しみください。」

これだけでも印象が大きく変わります。

⑦Google投稿機能を活用する

意外と使われていないのが「投稿機能」です。

これは簡単に言うと、“Googleマップ内ブログ”です。

投稿内容としては

• 季節情報
• 桜開花
• 新プラン
• 料理変更
• リニューアル
• サウナ導入
• ペットイベント
• 花火大会情報
• 空室案内

など、周辺情報を絡めたり館内の新情報を掲載することで購買意欲を高めましょう。
また、投稿内にもキーワードが反映されるためSEO対策にもつながります。

• 「伊豆 ペット宿」
• 「客室露天風呂」
• 「河津桜」

などは地域ワードとの関連性強化につながります。
大切なのは地域名＋特徴を意識すること。

現在のGoogle検索は、

「地域名 × ニーズ」

で検索されるケースが大半です。

例えば、

• 箱根 サウナ付き旅館
• 伊豆 犬と泊まれる宿
• 熱海 客室露天風呂
• 軽井沢 子連れホテル

など。

つまり、宿の特徴をGoogleに理解させることが重要です。

⑧公式HPとの連携も重要

Googleは公式HPの情報も見ています。

そのため、

• Googleマップ
• 公式HP
• OTA

で情報がズレないことが重要です。

特に、

• 住所
• 電話番号
• 客室情報
• ペット条件
• 温泉情報

などは統一しましょう。

今後はAI検索の影響で、

• 情報量
• 口コミ内容
• 写真更新頻度
• 宿の特徴の明確化

がさらに重要になると予想されています。
Googleは“ユーザー満足度”を重視するため、「どんな宿なのか」が明確な施設ほど強くなります。

OTA依存を減らし、直接集客を強化するためにも、
Googleビジネスプロフィールを“運用する媒体”として活用していくことが、これからの宿泊業界ではますます重要になるでしょう。

当社では、経営改善コンサルティングにとどまらず、マーケティング支援、運営・開発支援、宿泊施設専門の求人事業など、宿泊施設に関わる幅広い支援を行っています。
少し複雑で面倒なGoogleビジネスプロフィールの設定も弊社におまかせください。

各施設の状況や課題に寄り添いながら、実務に即したサポートを提供してまいります。
ご支援内容にご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ下記リンクより、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ | 株式会社 咲楽