グーグル機能を活用した、宿泊施設のホテル／旅館WEBマーケティング事例をご紹介いたします。
近年、グーグルは観光目的としても世界中で多く活用されております。
例えば、国内で目的地を探し、地域のエリアの中でたくさんの宿泊施設が
表示されますが、宿泊施設がグーグル機能(Googleビジネスプロフィールや
Google MAP)を活用することで、上位に表示させることができます。

Googleビジネスプロフィールは、グーグルで宿泊施設を検索した際に、
グーグルが情報をまとめて表示させてくれるもので、
グーグルに登録申請をすれば、管理画面が与えられて自由に
画像や動画、情報など編集・追加することが可能となっております。
いわばNET上に無料で店舗を構えることができ、
グーグル検索をされた際に有効に表示させてくれるものとなります。
このGoogleビジネスプロフィールやMAPなど、グーグル機能を活用すればする程、
グーグルからの評価も高まり、優良サイト（情報）として、
上位に表示される仕組みとなっております。

こうしてホテル／旅館SEO対策をすることで、結果的に、公式サイト売上アップに繋がります。

また、グーグルもSNS同様にお客様とのコミュニケーションを取るのに非常に便利で、
メッセージのやりとりやコメントへの返答などの機能もあり、こちらも使用する程、
グーグル評価の対象となります。

Googleビジネスプロフィールの機能を活用するには、まずは申請が必要となりますが、
大体一か月程で申請が可能です。
設定には少しテクニカルな設定が必要の為、代理でご依頼いただくケースが多い状態です。
※グーグルサポートは、以前は電話サポートの対応も柔軟に行っておりましたが、
近頃はほとんどがメールサポートのみで、質問メールを投げても回答が数日後となっております。

また、Google MAPも宿泊施設にとっても重要なツールとなっております。
エリアを検索した際に、宿の目印を表示させるか否かも、機能の活用が影響されます。
例えば、旅館でもホテルという項目で設定しないとGoogle MAPに正しく表示されなかったり
MAPにピンや宿泊施設名が表示されなかったりします。
MAPの基本設定でも、より高い精度で表示させるテクニックもございますので、
ご支援させていただいている施設様には設定し、大体の施設様で
エリアで上位1～3番以内に表示されております。

観光事業にも技術開発に力を入れてきたグーグルは、Google Travelでホテル事業者向けに
ホテル予約の無料リンクが検索ページとグーグルマップでも表示されるようになって、
これまで以上に顧客にリーチできる機会が増えるようになりました。
ビジネス プロフィールから Google に料金を共有すると、リスティングに無料の予約リンクが
自動的に表示されたり、予約エンジンとの連携により、表示されるケースもあります。

顧客満足度調査会社のオリコンは、2023年3月のホテル比較サイトおよび航空券比較サイトの
顧客満足度調査を行い、ホテル比較サイトでは、グーグルの「Google Travel」が1位となりました。
星の数の絞り込みやすさ、地図アプリとの連動、他のサービスとの相性などが評価されたようです。
これからGoogleは、検索結果によりスムーズに決済できる機能やAIとの連動など、
よりユーザーに近いお勧めの情報を表示させたり、非常に楽しみなシステムだと感じております。

咲楽では、ホテル／旅館コンサルティングとしてこうしたGoogleをはじめ、
OTAなどのNET対策、WEB集客のお困りごと、様々なご支援を行っております。
ご支援への興味がございましたら気兼ねなくご相談くださいませ。